CÔNG TY TNHH KIM ĐIỀN
- 11A Đại lộ Bình Dương, Kp.Bình Hòa, P.Lái Thiêu, Tp.Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
- MST: 3700602414
- Mail: [email protected]
- Hotline: +84 78 655 8585

CÔNG TY TNHH KIM ĐIỀN cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn cách thức phù hợp khi mua sắm tại website chính thức https://www.kimdien.vn. Dưới đây là các phương thức thanh toán được hỗ trợ, cùng với hướng dẫn chi tiết để đảm bảo trải nghiệm thanh toán tiện lợi và bảo mật.

I. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)
    • Đây là phương thức thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi khách hàng nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
    • Phương thức này áp dụng trên toàn quốc, phù hợp với khách hàng muốn kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.
  2. Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế
    • Kim Điền chấp nhận các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế, bao gồm:
      • Visa
      • Mastercard
      • JCB
    • Giao dịch được thực hiện thông qua cổng thanh toán bảo mật SSL, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin thẻ của khách hàng.
  3. Thanh toán qua thẻ ATM nội địa (có Internet Banking)
    • Khách hàng có thể sử dụng thẻ ATM của các ngân hàng nội địa để thanh toán trực tuyến, với điều kiện thẻ đã được kích hoạt dịch vụ Internet Banking.
  4. Thanh toán qua ví điện tử
    • Kim Điền liên kết với các ví điện tử phổ biến, như:
      • MoMo
      • ZaloPay
      • Viettel Money
    • Ví điện tử giúp thanh toán nhanh chóng, không cần nhập thông tin thẻ nhiều lần.
  5. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
    • Khách hàng thực hiện chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng của Kim Điền theo thông tin sau:
      • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH KIM ĐIỀN
      • Số tài khoản: [Số tài khoản sẽ được cung cấp cụ thể khi đặt hàng]
      • Ngân hàng: [Tên ngân hàng sẽ được cung cấp cụ thể khi đặt hàng]
    • Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ mã đơn hàng để chúng tôi xử lý nhanh chóng.

II. Hướng dẫn thanh toán chi tiết

  1. Đối với thanh toán khi nhận hàng (COD)
    • Bước 1: Chọn phương thức “Thanh toán khi nhận hàng” khi đặt hàng trên website.
    • Bước 2: Xác nhận thông tin giao hàng và hoàn tất đơn hàng.
    • Bước 3: Nhân viên giao hàng sẽ thu tiền mặt tại thời điểm giao sản phẩm.
  2. Đối với thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc ATM nội địa
    • Bước 1: Chọn phương thức thanh toán trực tuyến phù hợp khi đặt hàng.
    • Bước 2: Nhập thông tin thẻ (số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV) và xác nhận giao dịch.
    • Bước 3: Hệ thống sẽ thông báo thanh toán thành công và gửi xác nhận đơn hàng qua email.
  3. Đối với thanh toán qua ví điện tử
    • Bước 1: Chọn ví điện tử muốn sử dụng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money).
    • Bước 2: Quét mã QR hoặc đăng nhập tài khoản ví để thực hiện thanh toán.
    • Bước 3: Xác nhận giao dịch và kiểm tra thông báo thành công trên website.
  4. Đối với thanh toán chuyển khoản ngân hàng
    • Bước 1: Thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản được cung cấp.
    • Bước 2: Ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản.
    • Bước 3: Gửi xác nhận chuyển khoản qua email hoặc hotline nếu cần thiết.

III. Quy định và lưu ý về thanh toán

  1. Xác nhận giao dịch
    • Giao dịch thanh toán chỉ được xác nhận thành công khi hệ thống nhận được thông báo từ cổng thanh toán hoặc ngân hàng.
    • Với phương thức chuyển khoản, thời gian xác nhận có thể kéo dài từ 1-2 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng.
  2. Hoàn tiền khi giao dịch lỗi hoặc đơn hàng hủy
    • Trong trường hợp giao dịch không thành công nhưng tài khoản khách hàng bị trừ tiền, Kim Điền sẽ phối hợp với ngân hàng hoặc cổng thanh toán để hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc.
    • Nếu đơn hàng bị hủy, số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu.
  3. Bảo mật thông tin thanh toán
    • Kim Điền cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng bằng các công nghệ mã hóa hiện đại.
    • Thông tin thẻ của khách hàng không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp qua các đối tác thanh toán uy tín.

IV. Câu hỏi thường gặp về thanh toán

  1. Tôi có thể thay đổi phương thức thanh toán sau khi đặt hàng không?
    • Có thể, nhưng khách hàng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ trước khi đơn hàng được xử lý.
  2. Tôi có thể thanh toán bằng tiền ngoại tệ không?
    • Hiện tại, Kim Điền chỉ chấp nhận thanh toán bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
  3. Làm thế nào để biết giao dịch thanh toán đã thành công?
    • Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng đến khách hàng.
  4. Tôi cần làm gì nếu phát hiện giao dịch sai sót?
    • Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Kim Điền qua hotline hoặc email để được hỗ trợ xử lý.

V. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu cần hỗ trợ thêm về phương thức thanh toán, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH KIM ĐIỀN
Địa chỉ: 11A Đại lộ Bình Dương, Kp.Bình Hòa, P.Lái Thiêu, Tp.Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
Email: [email protected]
Hotline: +84 78 655 8585

Chúng tôi cam kết mang lại sự tiện lợi, an toàn và minh bạch cho tất cả các giao dịch thanh toán. Hãy chọn Kim Điền làm người bạn đồng hành đáng tin cậy trong mỗi lần mua sắm!