CÔNG TY TNHH KIM ĐIỀN cam kết bảo mật thông tin và đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch thực hiện thông qua hệ thống của chúng tôi. Chính sách này giải thích các biện pháp mà Kim Điền áp dụng để bảo vệ thông tin giao dịch của khách hàng, từ lúc đặt hàng đến khi hoàn tất giao dịch.

I. Mục tiêu bảo mật giao dịch

Chính sách bảo mật giao dịch của Kim Điền được thiết kế nhằm:

1. Bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng khỏi truy cập trái phép, thất thoát hoặc sử dụng sai mục đích.
2. Đảm bảo các giao dịch thanh toán trực tuyến an toàn và được mã hóa.
3. Giúp khách hàng yên tâm thực hiện giao dịch trên website https://www.kimdien.vn.

II. Các biện pháp bảo mật giao dịch

1. Bảo mật thông tin khách hàng:
   • Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại, thông tin thanh toán) được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn mã hóa tiên tiến, đảm bảo không bị truy cập trái phép.
   • Hệ thống của Kim Điền tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và bảo mật thông tin.
2. Công nghệ bảo mật:
   • Website Kim Điền được trang bị chứng chỉ bảo mật SSL (Secure Socket Layer) giúp mã hóa toàn bộ dữ liệu được truyền tải giữa khách hàng và hệ thống.
   • Mọi giao dịch trực tuyến được kiểm soát thông qua các lớp bảo mật nhiều tầng, bao gồm xác thực hai lớp (2FA) trong các trường hợp cần thiết.
3. Đối tác thanh toán:
   • Các giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các đối tác thanh toán uy tín như ngân hàng nội địa, cổng thanh toán trực tuyến hoặc ví điện tử.
   • Kim Điền không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ của khách hàng trên hệ thống.
4. Bảo vệ thông tin giao dịch:
   • Lịch sử giao dịch của khách hàng được lưu trữ an toàn trong hệ thống quản lý của Kim Điền và chỉ được truy cập bởi khách hàng thông qua tài khoản đăng nhập bảo mật.
   • Thông tin giao dịch chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
5. Kiểm tra và cập nhật bảo mật:
   • Hệ thống bảo mật được kiểm tra định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
   • Kim Điền thường xuyên cập nhật công nghệ mới để nâng cao khả năng bảo vệ thông tin giao dịch.

III. Trách nhiệm của khách hàng

1. Bảo vệ thông tin tài khoản:
   • Khách hàng chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các thông tin liên quan đến giao dịch của mình.
   • Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba để tránh nguy cơ bị lạm dụng hoặc đánh cắp thông tin.
2. Sử dụng thiết bị an toàn:
   • Đảm bảo thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại) không bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc virus có khả năng đánh cắp thông tin.
   • Sử dụng kết nối mạng an toàn, tránh sử dụng mạng công cộng để thực hiện giao dịch trực tuyến.
3. Báo cáo kịp thời:
   • Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động giao dịch đáng ngờ nào, khách hàng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Kim Điền để được hỗ trợ kịp thời.

IV. Quyền lợi của khách hàng

1. Quyền kiểm tra giao dịch:
   • Khách hàng có quyền kiểm tra chi tiết lịch sử giao dịch của mình thông qua tài khoản trên hệ thống Kim Điền.
2. Quyền yêu cầu hỗ trợ:
   • Trong trường hợp phát hiện giao dịch không hợp lệ hoặc có nghi ngờ lạm dụng thông tin, khách hàng có thể yêu cầu Kim Điền tiến hành kiểm tra và cung cấp biện pháp xử lý phù hợp.

V. Giới hạn trách nhiệm của Kim Điền

1. Kim Điền không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
   • Khách hàng tự tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin giao dịch cho bên thứ ba không đáng tin cậy.
   • Thiệt hại phát sinh do thiết bị hoặc kết nối internet của khách hàng không an toàn.
2. Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật tối ưu, nhưng không có phương pháp bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Kim Điền cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin giao dịch của khách hàng, nhưng khách hàng cần đồng ý chịu một phần rủi ro khi giao dịch qua mạng.

VI. Liên hệ hỗ trợ bảo mật

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật giao dịch, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH KIM ĐIỀN
Địa chỉ: 11A Đại lộ Bình Dương, Kp.Bình Hòa, P.Lái Thiêu, Tp.Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
Email: [email protected]
Hotline: +84 78 655 8585

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố và được áp dụng cho tất cả các giao dịch thực hiện trên hệ thống của Kim Điền.