CÔNG TY TNHH KIM ĐIỀN áp dụng hóa đơn điện tử trong tất cả các giao dịch mua bán nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, tiết kiệm thời gian, và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là thông tin chi tiết về hóa đơn điện tử và hướng dẫn sử dụng:

I. Giới thiệu về hóa đơn điện tử

1. Hóa đơn điện tử là gì?
   • Hóa đơn điện tử là tập hợp các thông tin về giao dịch mua bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ, được lập, gửi, nhận và lưu trữ trên môi trường điện tử theo quy định của pháp luật.
2. Lợi ích của hóa đơn điện tử:
   • Nhanh chóng và tiện lợi: Hóa đơn được gửi qua email ngay sau khi hoàn tất giao dịch.
   • Bảo mật và chính xác: Hóa đơn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa, đảm bảo tính toàn vẹn và xác thực.
   • Thân thiện với môi trường: Giảm thiểu việc sử dụng giấy, góp phần bảo vệ môi trường.
3. Cơ sở pháp lý:
   • Hóa đơn điện tử của Kim Điền được phát hành và lưu trữ tuân thủ theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP và Thông tư 78/2021/TT-BTC của Chính phủ.

II. Quy trình phát hành hóa đơn điện tử

1. Khi nào hóa đơn được phát hành?
   • Hóa đơn điện tử sẽ được phát hành ngay sau khi:
     • Đơn hàng được xác nhận thanh toán thành công (đối với thanh toán trực tuyến).
     • Đơn hàng được giao thành công (đối với thanh toán khi nhận hàng – COD).
2. Thông tin trên hóa đơn điện tử:
   • Hóa đơn điện tử bao gồm các thông tin:
     • Tên và mã số thuế của Công ty TNHH Kim Điền.
     • Tên, địa chỉ, mã số thuế (nếu có) của khách hàng.
     • Mô tả sản phẩm, số lượng, đơn giá và tổng giá trị giao dịch.
     • Ngày phát hành hóa đơn và chữ ký số của Kim Điền.
3. Hình thức nhận hóa đơn:
   • Hóa đơn điện tử được gửi đến địa chỉ email mà khách hàng cung cấp khi đặt hàng.

III. Cách tra cứu và tải hóa đơn điện tử

1. Tra cứu hóa đơn trên website:
   • Bước 1: Truy cập vào mục “Tra cứu hóa đơn” tại website chính thức của Kim Điền (https://www.kimdien.vn).
   • Bước 2: Nhập mã đơn hàng hoặc mã hóa đơn được gửi trong email.
   • Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết của hóa đơn.
2. Tải hóa đơn:
   • Sau khi tra cứu, khách hàng có thể tải hóa đơn về máy dưới định dạng PDF để lưu trữ hoặc in ấn.
3. Hỗ trợ tra cứu:
   • Nếu không nhận được hóa đơn hoặc gặp vấn đề khi tra cứu, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc hotline +84 78 655 8585 để được hỗ trợ.

IV. Chính sách chỉnh sửa hóa đơn

1. Trường hợp được chỉnh sửa hóa đơn:
   • Thông tin khách hàng trên hóa đơn không chính xác (tên, địa chỉ, mã số thuế).
   • Hóa đơn bị sai sót về giá trị giao dịch hoặc số lượng sản phẩm.
2. Thời hạn yêu cầu chỉnh sửa:
   • Yêu cầu chỉnh sửa phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát hành hóa đơn.
3. Quy trình chỉnh sửa:
   • Khách hàng gửi yêu cầu qua email [email protected] với nội dung:
     • Mã hóa đơn cần chỉnh sửa.
     • Thông tin cần sửa đổi.
     • Lý do chỉnh sửa.
   • Sau khi xác minh, Kim Điền sẽ tiến hành chỉnh sửa và gửi hóa đơn mới trong vòng 3 ngày làm việc.

V. Bảo mật thông tin hóa đơn

1. Hóa đơn điện tử được mã hóa:
   • Mỗi hóa đơn được bảo vệ bằng chữ ký số, đảm bảo tính toàn vẹn và không bị chỉnh sửa trái phép.
2. Quyền riêng tư của khách hàng:
   • Kim Điền cam kết bảo mật thông tin trên hóa đơn và chỉ sử dụng cho mục đích quản lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp luật.

VI. Câu hỏi thường gặp về hóa đơn điện tử

1. Nếu tôi không nhận được hóa đơn thì phải làm gì?
   • Vui lòng kiểm tra email trong hộp thư chính hoặc mục spam. Nếu vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.
2. Hóa đơn điện tử có giá trị pháp lý không?
   • Hóa đơn điện tử của Kim Điền có đầy đủ giá trị pháp lý và được chấp nhận trong các giao dịch kinh doanh, kê khai thuế.
3. Tôi có thể in hóa đơn điện tử để lưu trữ không?
   • Có. Hóa đơn điện tử có thể được in ra và sử dụng như hóa đơn giấy nếu cần thiết.

VII. Liên hệ hỗ trợ hóa đơn điện tử

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến hóa đơn điện tử, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH KIM ĐIỀN
Địa chỉ: 11A Đại lộ Bình Dương, Kp.Bình Hòa, P.Lái Thiêu, Tp.Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
Email: [email protected]
Hotline: +84 78 655 8585

Hóa đơn điện tử của Kim Điền được áp dụng cho tất cả các giao dịch từ ngày ban hành chính sách này. Chúng tôi mong muốn mang đến sự tiện lợi và minh bạch tối đa cho khách hàng trong mọi giao dịch.